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BIKI交易所封号事件,用户能否维权

时间:2023-08-26|浏览:205

3月份我接触了BIKI交易所。但是在3月23号凌晨1点多的时候,突然发现我的账号被封了。我向客服询问原因,他们告诉我是因为我进行了SNT-BTC非法套利交易。我不明白为什么我正常的低买高卖被认为是非法套利。

后来我再次咨询时,他们又给了我一个新的理由,说我使用了机器人进行交易。一开始我不知道什么是机器人交易,后来我查询了一下才知道,开通API后可以使用程序进行交易。但是问题是,我从来没有开通过API,所以根本不可能使用机器人交易。他们只是因为我进行了买卖交易很多次,就随便找了个理由封禁我的账号。我也特意查阅了BIKI的注册协议,没有一条能解释为什么我被封禁。唯一能解释的就是:BIKI认为我违规,可以随意冻结我的账号。我失去了价值2万元的BTC,不知道该怎么维护我的权益。

我将这件事公之于众,结果被认为是在威胁BIKI,并且一直没有得到任何回复。我附上了一些聊天记录和充值交易截图不知道该如何维护我的权益,如何取回我的资产。谢谢大家的帮助。

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